Les réservations d’hôtel en ligne sont devenues une méthode très populaire pour la réservation de chambres d’hôtel. Un nombre croissant d’hôtels ont désormais leur propre site Web avec un moteur de réservation associé. Le secteur hôtelier a connu une croissance fulgurante ces dernières années, des millions de propriétés hôtelières offrant désormais à leurs clients des réservations en ligne. Les réservations d’hôtels en ligne sont devenues une méthode très populaire pour réserver des chambres d’hôtel, car les voyageurs du monde entier peuvent faire des réservations de chambres dans le confort de leur foyer. Il y a principalement deux manières de faire une réservation en ligne, à savoir – les agences de voyages en ligne (OTA) et les réservations directes avec les hôtels. Les OTA offrent aux voyageurs un large éventail d’options d’hébergement, leur permettant de prendre une décision éclairée en comparant les prix et les installations de différents hôtels. Certains des OTA populaires incluent Expedia, Travelocity, MakeMyTrip, etc. OTA fournissent des photos d’hôtels et de chambres, des informations sur les prix et les offres, des critiques de voyageurs, etc. Cependant, même si une présence sur les OTA peut être très bénéfique; vous ne pouvez pas ignorer l’importance de réserver directement sur les sites Web des hôtels. Les réservations directes d’hôtel attirent des voyageurs d’affaires fréquents et loyaux et des voyageurs d’affaires non gérés, qui se concentrent sur les horaires et la commodité. Les sites Web d’hôtels s’adressent à ce public avec davantage de personnalisation et de fidélité, tandis que l’OTA attire différents types de voyageurs, tels que les voyageurs de loisirs peu fréquents qui effectuent très peu de voyages par an et sont plus sensibles aux prix. Une enquête récente réalisée en 2008 indique que seulement 39% des ventes de voyages en ligne sont effectuées par l’intermédiaire d’agences de voyages en ligne (OTA), tandis que les 61% restants sont effectués directement sur les sites Web des hôtels. De toute évidence, le pourcentage de voyageurs effectuant des réservations en ligne via l’OTA est inférieur de moitié à celui des réservations effectuées directement sur les sites Web des hôtels. Un nombre croissant d’hôtels ont désormais leur propre site Web avec un moteur de réservation attaché à leur site Web pour permettre aux gens de réserver des chambres en temps réel. De cette façon, les hôteliers peuvent commercialiser leurs hôtels directement auprès de leurs clients via leurs sites Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des avantages des réservations directes d’hôtels: • Augmentation des profits en éliminant les frais de 20-30% facturés par les canaux de vente intermédiaires • Contrôle des tarifs des chambres et augmentation du nombre de réservations depuis son propre site Web • Gérer la totalité de l’expérience client depuis les achats, les réservations et le suivi après le séjour • Fournir une offre complète d’options, y compris des restaurants, des gymnases, des spas et d’autres commodités • Offrir aux clients plus d’images, de vidéos et une description complète de l’hôtel • Offre de meilleurs tarifs et prix sans frais de réservation supplémentaires • donner confiance aux voyageurs que la réservation ne sera pas perdue entre un intermédiaire commercial et l’hôtel L’une des principales raisons pour lesquelles la majorité des clients utilisent les sites hôteliers pour faire leurs réservations est que les hôtels ont considérablement amélioré leurs sites Web, ce qui améliore la navigation, la conception et le contenu. Grâce à un moteur de réservation en ligne complet intégré au site Web de votre hôtel qui offre une solution multilingue et multidevises en temps réel, une large gamme d’options de paiement et des normes de sécurité élevées, vous pouvez réserver , renforçant finalement la loyauté. Retrouvez toutes les infos sur site internet des plus beaux hotels du monde en suivant le lien.
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